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产品介绍 |
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企业直线为企业客户提供全国统一的4006号码作为接入号码，通信费用由主叫用户、被叫用户分摊支付的业务。既相当程度上节省了企业的通信费用，又将主叫通信费用调低到了客户可接受的水平上。并附有屏蔽恶意骚扰，呼叫分配等实用功能。是平稳解决为企事业单位客户关系，更好为客户服务的好帮手。
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产品特点 |
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◆ 唯一号码功能：申请企业直线业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布唯一的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可根据用户的业务要求接至不用的目的地。
◆ 遇忙/无应答呼叫转移：主叫用户拨号企业直线号码遇忙或无应答时，可把呼叫转移到事先设定的另一目的地，最多允许转接2次。
◆ 呼叫阻截：按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业直线号码进行的呼叫。
◆ 黑名单：对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个企业直线号码。
◆ 按时间选择目的地：同一企业直线号码可按照不同时段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。
◆ 密码接入：用户在申请企业直线业务时，可要求主叫用户拨叫企业直线用户号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4-6位。
◆ 根据主叫用户所在位置选择目的地：根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。
◆ 呼叫分配：将对于企业直线号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
◆ 呼叫该企业直线业务用户次数的限制：企业直线用户在某一段时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当达到此限制时，以后来的电话呼叫不予接续，并想主叫用户送录音通知。
◆ 自定义语音逻辑：业务用户可以自行编辑符合标准的语音逻辑，用户拨打企业直线号码时，系统自动执行语音逻辑，向用户播放指定的语音，引导用户操作。
◆ 主被叫分摊：根据企业直线业务用户的要求，将通话费在主被叫用户之间进行分摊。目前，只开放主叫用户支付区内通话费的分摊方式。
◆ WEB管理：开通企业直线业务的企业用户，登陆www.chinanetcom.com.cn，点击相关链接，输入开户时获取的业务号码与密码后，通过因特网自助管理自己的企业直线业务信息。 |
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适用客户 |
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| 4006企业直线业务主要适用于需要建立全国、全省或者城市范围统一客户服务中心、呼叫中心的各类单位，如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司(ISP)、银行、证券和基金公司等。 |
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资费标准 |
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| 项 目 |
资 费 |
| 开 户 费 |
100元/号 |
| 基本服务费 |
100元/月 |
通
话
费 |
主
叫
用
户 |
◇境内主叫用户发起的呼叫按照本地营业区内资费标准执行。
◇境外主叫用户发起的呼叫按照现行国际长途资费标准执行。
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被
叫
用
户 |
◇若通话主被叫双方的区号相同，或者主叫为手机、且手机号码前携带的区号与被叫区号相同，则视本次通话为本地通话。向被叫方收取0.15元/分钟的本地服务费。
◇若通话主被叫双方的区号不同，或者主叫为手机、且手机号码前携带的区号与被叫区号不同，则视本次通话为长途通话。
◇对固定电话发起的长途呼叫，向被叫用户收取6分/6秒的长途通话费；对移动电话发起的长途呼叫，向被叫用户收取7分/6秒；境外用户发起的国际长途呼叫，暂不收取服务费。
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特殊功能使用费
（不开通不收费） |
50元/月/项（呼叫阻截、密码接入、黑名单、呼叫限制收费，其他功能免费） |
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